В настоящее время всевозрастающей ролью в общественном развитии является потребность граждан в получении своевременной, точной и достоверной информации о своих правах на получении мер социальной защиты. Правительство Российской Федерации установило порядок информирования граждан о правах на получение мер социальной защиты, социальных услуг и государственной соцпомощи, а также об условиях их назначения и предоставления.
      Проактивное информирование граждан – это организация предоставления услуг по принципу, когда государственные учреждения сами сообщают гражданину о возникших у него правах на получение льгот и выплат при наступлении определенной жизненной ситуации. Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации на Едином портале государственных и муниципальных услуг запущен новый сервис получения согласий граждан на проактивное информирование о мерах социальной направленности. На основании сведений, содержащихся, в Единой государственной информационной системой социального обеспечения (далее - ЕГИССО) у граждан будет фиксироваться наступление определенных «жизненных событий» и возникновение определенных социальных статусов, влияющих на право получения мер социальной защиты (поддержки).
       Первый этап информирования граждан предусматривает возможность получения информации о мерах социальной защиты (поддержки) в личном кабинете гражданина на Едином портале государственных услуг (далее - ЕПГУ) при наступлении трех жизненных событий:
- Рождение ребенка;
- Установление инвалидности;
- Наступление пенсионного возраста.
     В дальнейшем предполагается расширение перечня «жизненных событий».
При подтверждении «Согласия» на портале государственных услуг и наступления жизненного события:
1. Рождение ребенка - гражданину направляется уведомление в связи с поступлением сведений из ЗАГСа о возможном возникновении прав на получение мер социальной защиты (поддержки), предоставляемых на данной территории проживания гражданина. Гражданин получает уведомление только в том случае, если ранее дал согласие на проактивное информирование о мерах социальной защиты.
2. Наступление пенсионного возраста - гражданину направляется уведомление в связи с наступлением пенсионного возраста 60лет для женщин и 65 лет для мужчин.
3. Установление инвалидности - гражданину направляется уведомление в связи с поступлением сведений об установлении инвалидности во ФГИС Федеральный реестр инвалидов о возможном возникновении прав на получение мер социальной защиты (поддержки).